Política de Privacidade da 65kcom — LGPD

1Introdução e Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade explica como a 65kcom ("Plataforma", "nós", "controlador") coleta, trata, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em 65kcom.best e suas subpáginas.

A 65kcom é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta política, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relativas ao tratamento dos seus dados e pela garantia dos seus direitos como titular.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma, sejam apostadores esportivos, jogadores de cassino, participantes do Programa VIP ou visitantes que ainda não criaram uma conta. O uso de qualquer funcionalidade da 65kcom implica conhecimento e aceitação das práticas descritas aqui.

2Dados Pessoais que Coletamos

A 65kcom coleta apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. A coleta segue o princípio da minimização de dados da LGPD — não pedimos mais do que precisamos. Veja o que coletamos e em qual momento:

Dados de pagamento sensíveis, como número completo do cartão de crédito, são processados diretamente pelos provedores de pagamento certificados (como Pix via Banco Central do Brasil, PicPay e Mercado Pago) e não ficam armazenados diretamente nos servidores da 65kcom. Temos acesso apenas a informações resumidas, como os últimos quatro dígitos do cartão ou a chave Pix utilizada.

3Como e Para Que Usamos Seus Dados

Cada dado coletado pela 65kcom tem uma finalidade específica e legítima. Não usamos seus dados para nada além do que está descrito abaixo:

• Prestação dos serviços contratados: processar seu cadastro, validar sua identidade, receber depósitos via Pix e outros métodos, processar saques, registrar apostas esportivas e sessões de cassino, e manter sua conta ativa.
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar tentativas de acesso não autorizado, identificar padrões de apostas suspeitos, prevenir lavagem de dinheiro e cumprir obrigações relacionadas à prevenção de crimes financeiros.
• Comunicação com o usuário: enviar confirmações de transações, notificações importantes sobre a conta, respostas a solicitações de suporte e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções e novidades da plataforma.
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e aplicar ferramentas de proteção como limites de depósito e autoexclusão quando solicitadas.
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para identificar oportunidades de melhoria de experiência, desempenho técnico e novos recursos.
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisições de autoridades competentes mediante ordem judicial ou solicitação regulatória fundamentada.

A 65kcom não utiliza seus dados para criar perfis de consumidor para venda a terceiros, para segmentação publicitária fora da própria plataforma ou para qualquer finalidade que não esteja expressamente listada acima.

4Base Legal para o Tratamento de Dados

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 65kcom trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento de dados de identificação, financeiros e de comportamento é necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços que você aceita ao se cadastrar na 65kcom. Sem esses dados, não é possível operacionalizar sua conta, processar depósitos via Pix ou registrar suas apostas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados como CPF, documentos de identidade e histórico de transações são tratados para cumprimento das obrigações da 65kcom perante a legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações do setor de apostas.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos como endereço IP e logs de acesso são tratados com base no legítimo interesse da 65kcom para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e detecção de acessos não autorizados, desde que esse interesse não conflite com seus direitos fundamentais.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e promoções por e-mail ou SMS são enviadas apenas com seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 65kcom não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, sempre com finalidade legítima e proteção adequada:

• Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, cartão de crédito, boleto bancário, PicPay e Mercado Pago. Esses provedores recebem apenas os dados estritamente necessários para a transação e são obrigados contratualmente a protegê-los.
• Fornecedores de jogos de cassino: para viabilizar sessões em jogos de cassino ao vivo e slots, os fornecedores (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros) recebem um identificador único de sessão. Nenhum dado pessoal identificável é transmitido aos fornecedores além do necessário para a operação técnica.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação de documentos auxiliam na validação da identidade dos usuários antes do primeiro saque, conforme exigência regulatória.
• Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias mediante ordem judicial fundamentada, solicitação da Receita Federal, Banco Central do Brasil ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Auditores e assessores jurídicos: em situações pontuais de auditoria ou assessoria legal, profissionais devidamente vinculados por acordos de confidencialidade podem ter acesso limitado a dados necessários para o exercício de suas funções.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 65kcom utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de uso e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login e lembrar as preferências de idioma e moeda. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.
• Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — de forma agregada e anonimizada. Ajudam a identificar áreas de melhoria da experiência de uso.
• Cookies de segurança: utilizados para detectar tentativas de acesso não autorizado, identificar dispositivos suspeitos e prevenir fraudes. São essenciais para a proteção da sua conta.
• Cookies de preferências: lembram configurações que você definiu, como notificações ativadas ou desativadas, para que você não precise reconfigurar a cada acesso.

Você pode gerenciar as preferências de cookies acessando as configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funcionalidades críticas da 65kcom. Cookies analíticos e de preferências podem ser desativados sem impacto no acesso à plataforma.

7Segurança no Armazenamento dos Dados

A 65kcom adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 65kcom é protegida por TLS 1.3, o protocolo de criptografia mais moderno disponível para comunicação web.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores utilizam criptografia AES-256. Senhas são armazenadas exclusivamente como hashes bcrypt, tornando impossível a recuperação da senha original mesmo em caso de acesso indevido ao banco de dados.
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade operacional legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários. Esse acesso é registrado, auditado e revogado imediatamente quando o funcionário não mais precisar dele.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança operam 24 horas por dia para identificar e bloquear tentativas de acesso malicioso.
• Testes de segurança: a plataforma passa por avaliações regulares de segurança, incluindo testes de penetração realizados por empresas especializadas independentes.

Apesar de todas essas medidas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você também tome medidas de proteção pessoal: use uma senha forte e exclusiva para sua conta na 65kcom, ative a autenticação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

8Retenção de Dados — Por Quanto Tempo Guardamos

A 65kcom retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os critérios de retenção são:

• Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa na plataforma, os dados necessários para a prestação dos serviços são mantidos atualizados.
• Após encerramento da conta: dados de identificação, histórico de transações financeiras e registros de apostas são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações legais relacionadas à legislação tributária brasileira e à prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de documentos KYC: cópias de documentos de identidade e comprovantes são mantidos por até 7 anos para cumprimento de obrigações regulatórias do setor.
• Logs de segurança: registros técnicos de acesso e segurança são mantidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes e fraudes.
• Comunicações de marketing: dados usados para comunicações de marketing são eliminados assim que você revoga o consentimento ou dentro de 30 dias da solicitação de exclusão.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a 65kcom está comprometida a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@65kcom.best com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]", informando o CPF vinculado à sua conta e a solicitação detalhada. A 65kcom responde em até 48 horas úteis. Em casos mais complexos, o prazo pode ser estendido para até 15 dias, com comunicação prévia sobre o motivo.

Se você considerar que a 65kcom não atendeu adequadamente sua solicitação, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

10Proteção de Menores de Idade

A 65kcom é uma plataforma exclusiva para adultos. Não coletamos, tratamos nem armazenamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. O cadastro exige a declaração de maioridade e a verificação de identidade confirma a idade do titular antes do primeiro saque.

Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta é encerrada imediatamente e todos os dados são eliminados de forma segura, exceto aqueles que precisamos reter para fins de prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais. O saldo depositado com recursos próprios é devolvido ao responsável legal após análise documental.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na 65kcom, entre em contato imediatamente com nosso suporte via chat ou pelo e-mail contato@65kcom.best para que possamos tomar as providências necessárias com prioridade.

11Alterações nesta Política de Privacidade

A 65kcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, em requisitos legais ou no desenvolvimento da plataforma. Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que afetam seus direitos como titular ou as finalidades do tratamento de dados — você será notificado:

• Por e-mail, para o endereço cadastrado na sua conta, com pelo menos 15 dias de antecedência antes da entrada em vigor da nova versão.
• Por aviso destacado na plataforma durante o período que antecede a mudança.

Para alterações menores, como correções de linguagem ou esclarecimentos que não modifiquem o conteúdo substantivo, a notificação pode ser feita apenas pela atualização da data "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas políticas implica a aceitação das alterações. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência — o saldo disponível será processado conforme os procedimentos padrão de saque.

12Contato, DPO e Canal de Privacidade

A 65kcom disponibiliza canais específicos para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados. Para exercer seus direitos como titular, reportar uma preocupação ou tirar uma dúvida sobre esta política, utilize os canais abaixo:

O prazo padrão de resposta para solicitações de privacidade é de 48 horas úteis. Ao entrar em contato, informe no assunto o tipo de solicitação (por exemplo: "Direitos LGPD — Acesso aos Dados") e o CPF vinculado à conta para agilizar o atendimento.